Правила возврата товаров

Возврат производится за наш счет при условии, что вы заказали комплекс услуг по замеру и установке дверей нашими силами.

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Что делать, если обнаружился брак?

При обнаружении брака, необходимо направить в наш адрес заявление в свободной формы, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов.

Заявление необходимо отправить по адресу: info@vfd-doors.com

С Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе.

Порядок возврата и обмена бракованной продукции

При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:

• Заводская упаковка (в случае отсутствия компенсируется стоимость упаковки);
• Наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.